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正社員採用

旅の最前線へ。
旅を動かす中枢へ。
あなたの場所が、
きっとある。

阪急阪神ホールディングスグループ

株式会社エアサーブ　採用サイト

空港やオフィスで働くエアサーブのスタッフ

Message

エアサーブは、阪急阪神HDグループの一員として、
日本国内主要6空港と東京・大阪に事務所を構え、
大切なお客様の旅をお手伝いしている会社です。

エアサーブは、旅行とお客様をつなぐ「サービス」のプロフェッショナルです。
「分からない」や「不安…」などお客様の「困った」を
お客様の立場に立って解決することが、わたしたちに課せられた使命です。

エアサーブは、一緒に成長できる仲間を求めています。
変化に富んだ毎日の中で臨機応変に対応し
お客様を満足させることがやりがいになる職場です。

あなたに合ったお仕事をエアサーブで見つけてみませんか。

拠点マップ。成田空港支店、羽田空港支店、中部空港支店、伊丹・神戸空港支店、関西空港支店、福岡空港支店、本社オフィス、大阪支社オフィス

ABOUT JOB

空港でのお仕事

男女ともに幅広い年齢層の方が
数多く在籍

男女比 女性69%

平均年間有休取得日数 11.5日

平均勤続年数 9年

※2025年度の平均値

こんな人が活躍してます！

空港カウンターで働くスタッフ

英語力を生かし、コミュニケーションを取ることが得意な方や旅行が好きでプライベートの時間も大切にしたい方

オフィスでのお仕事

  • 既存の枠にとらわれず、当社サービス・商品に
    新たな価値を見出し新規顧客開拓を進める精鋭チーム

    男女比 女性10%

    平均年間有休取得日数 12日

    平均勤続年数 12年

    ※2025年度の平均値

    こんな人が活躍してます！

    電話対応をする営業スタッフ

    事業の中心メンバーとして変化を楽しむことができ、失敗を恐れずチャレンジする方

  • 女性多数、派遣・パート社員も在籍

    男女比 女性88%

    平均年間有休取得日数 12日

    平均勤続年数 8年

    ※2025年度の平均値

    こんな人が活躍してます！

    オフィスで書類を確認する営業事務スタッフ

    チームワークが苦手でない、
    マルチタスク得意、旅行・航空知識がある方

  • 少数精鋭で業務改善や新規サービスの立ち上げなど、部署を横断して活躍ができる環境です。

    PCに向かって作業するITエンジニア

    こんな人が活躍してます！

    デスクで開発を行う社内SE

    みずから手を挙げて改善を提案できる、
    新しいことや変化を楽しめる方

  • 日ごろからみんなで助け合ったり、教え合う関係が築かれています。

    男女比 女性55%

    平均年間有休取得日数 15日

    平均勤続年数 12年

    ※2025年度の平均値

    こんな人が活躍してます！

    オフィスで働く管理部門スタッフ

    自分のアイデアを活かしながら活躍したい方や周囲に気配りができる方

  • 働く風景1
  • 働く風景2
  • 働く風景3
  • 働く風景4
  • 働く風景5
  • 働く風景6
  • 働く風景7

INTERVIEW

CAREER

Aさんのパターン（正社員）

  1. 未経験入社

    まずは仕事を覚えながら基本的なスキルを習得します。始めは先輩のサポートを受けながら経験を積み、やがて一人で業務ができることを目指します。

  2. 独り立ち（中堅層）

    会社の核として成果を出す役割を担う重要な時期です。実務はもちろんのこと、周囲への目配り、後輩の支援・育成も求められます。

  3. リーダー

    全体の進捗を把握し、メンバーに適切な役割分担を指示して業務を遂行します。進捗管理だけでなく心理的安全性も確保することも大切です。

  4. 管理職

    実務管理に留まらず、組織目標と個々の成長をリンクさせる役割を担います。適切な環境整備を行い、チーム全体の生産性を高めることが求められます。

ENTRY

ご応募はこちらから

新しいチャレンジの先に楽しく充実した働き方がありました！

空港業務正社員

空港カウンターで接客するスタッフ

当社に応募をしようと思ったきっかけや入社を決めた理由を教えてください。

以前からサービス業に関わりたかったのですが、コロナの影響で別の業界へ。
それから数年を経て落ち着いてきたことから、再びサービスの仕事に挑戦したいと思って転職を決意。空港で働きたいと思い当社を選びました。

入社してから身についたスキルや成長を感じたことは？

入社後の研修や先輩スタッフの教育指導をはじめ、自社内や空港内での研修を通じてホスピタリティや接客接遇サービススキルが身につきました。さらに通信教育を受講することによって、語学力なども高められます。

この仕事で一番やりがいを感じる瞬間はどんなときですか？

電車が遅延してぎりぎりで空港に到着されたお客様に対して、スムーズに搭乗手続きができるようにサポートしました。その結果、無事にご搭乗できたときには、お役に立てた喜びや充実感を得られましたね。

当社の働きやすいポイントを教えてください。

周りの先輩たちが優しく、楽しく、丁寧に教えてくれますので、すぐに職場に溶け込むことができました。今も毎日、楽しみながら仕事を覚えています。今後もチームワークを大切にしながらお仕事したいと思います。また、グループの福利厚生で、お得に旅行商品を購入することができたり、宿が安く使えたりするので、旅行が好きな人にとってもオススメです！

応募を考えている方へメッセージをお願いします。

チームワークを大切にすることや、情報に対してアンテナを張ることが大事かなと思います！ぜひ一緒にがんばりましょう！

求人一覧を見る

お客様の期待に応える安心と高品質なサービスを提供します。

営業正社員

商談をする営業スタッフ

当社に応募をしようと思ったきっかけや入社を決めた理由を教えてください。

学生時代に空港業務のアルバイトをしていました。
空港でたくさんのお客様をお迎えしたりご案内する中で、いろいろな方と出会える楽しさに魅力を感じました。
これがきっかけでエアサーブに興味を持ち、就職先に選びました。

入社してから身についたスキルや成長を感じたことは？

変化する情勢の中、対応力と柔軟な思考力が身につきました。
できる限りご依頼に応えられるように、状況に左右されない安定感と高品質なサービスが提供できるようになります。
エアサーブのサービスをご依頼元に理解いただき、単なるツアーガイドではない、「アシスタントスタッフ」という立場でお客様に対応しています。

この仕事で一番やりがいを感じる瞬間はどんなときですか？

限られた時間の中で準備してお客様のお出迎え・ご出発を無事サポートできたことです。
空港に立つことはありませんが、メールを介して日々世界中の方と繋がっていることを実感できます。
様々な観光ニーズをいち早くキャッチすることで、日本の新たな魅力やインバウンドトレンドを知ることができます。

当社の働きやすいポイントを教えてください。

入社後は先輩社員とOJTからスタートするので安心です。商談進め方から業務の悩みまでいつでも相談できます。社長や役員との距離も近いため、現場からの提案が採用されやすい環境です。

応募を考えている方へメッセージをお願いします。

今後、エアサーブの中で訪日旅行の取り扱いを増やす上で、新しい発想や観点から仕事ができる方はぜひご応募ください。
たくさんの出会いがあることを楽しみながら一緒に仕事をしましょう！

求人一覧を見る

AI を活用したDX推進で社内の業務改善に取り組みます。

ITエンジニア・社内SE正社員

PCの前で笑顔を見せるITエンジニア

当社に応募をしようと思ったきっかけや入社を決めた理由を教えてください。

当時、エアサーブでは社内ホームページ管理の求人を募集していました。
私はこれまでWebサイト制作を主軸とした業務に従事しておりました。
以前より旅行が好きで、未経験の旅行業界という分野にも挑戦したい思いもありエアサーブに応募しました。

入社してから身についたスキルや成長を感じたことは？

Webサイトの作成や運用管理はもちろんですが、状況に合わせたセキュリティ対策などにも柔軟かつ主体的に取り組んでいます。
プログラミングの実務経験はありましたが、販売管理システムやRPAツールは取り扱ったことがありませんでした。
しかし、トライ＆エラーを繰り返すことでキャッチアップし、要件を満たすシステムを実現することができました。
その結果、受け身ではなく自ら業務改善の提案ができるようになり、新しいことにチャレンジする対応力も身につきました。

この仕事で一番やりがいを感じる瞬間はどんなときですか？

社内でIT関連の問い合わせがあり解決した際、上司や同僚に喜んでもらえることが、私のやりがいの一つです。
想定外のことが起こるときもありますが、丁寧かつスピード感を持って早期解決できるように心がけています。

当社の働きやすいポイントを教えてください。

職場は良好な雰囲気で働きやすい環境だと思います。
ONとOFFのメリハリをつけることで、仕事のパフォーマンスを最大限に高め、プライベートの時間も有効に活用してスキルアップに繋げることができます。

応募を考えている方へメッセージをお願いします。

現在、弊社が抱えている課題に対し、DXとAIを活用した業務改善に取り組んでいます。
取り扱う業務は社外から社内まで多岐にわたるため、これまでの経験が存分に活かせる環境だと思います。
ぜひ、私たちと一緒に働いていただけると嬉しいです。

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旅の始まりに細かな気配りでお客様に気持ちよく笑顔で出発してほしい！

営業事務正社員

電話対応をする営業事務スタッフ

当社に応募をしようと思ったきっかけや入社を決めた理由を教えてください。

学生時代、関西空港支店のアルバイトとして入社しました。
多くのお客様を空港でお迎えすることに楽しさと充実感があり、大学在学中に新卒採用に応募したところ内定をいただき、正社員として入社することになりました。

入社してから身についたスキルや成長を感じたことは？

正確な書類作成力と社内外との円滑なコミュニケーション能力が身につきました。
サポート業務がメインですが、あくまで主体的に業務を行うことで、チームの連携強化にも繋がり成長を感じています。

この仕事で一番やりがいを感じる瞬間はどんなときですか？

緊急時の対応など、旅行のプロである旅行会社様からも信頼を得られていることにやりがいを感じています。

当社の働きやすいポイントを教えてください。

部署間の垣根がなく、分からないことがあれば気軽に質問できるので、一人で抱え込んでしまう心配はありません。
有給休暇も取得しやすい環境のため、仕事とプライベートを両立させながら、無理なく長く働き続けられます。

応募を考えている方へメッセージをお願いします。

営業事務は単なる裏方業務ではなく、日々の正確な作業がチーム全体の成果に直結する重要なポジションです。
始めは覚えることが多く不安があるかもしれませんが、着実にスキルを身につけながら成長できる環境が整っています。
私たちと一緒に、より良いチームを目指して働きませんか？

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